Jaringan Fiber Optik RSUD dr. Murjani Sampit Kembali Normal, Pelayanan Kini Lancar Setelah Gangguan Sistem
Inews Sampit- Setelah sempat mengalami gangguan jaringan selama hampir satu hari penuh, layanan di RSUD dr. Murjani Sampit kini kembali berjalan normal. Permasalahan yang disebabkan oleh putusnya kabel fiber optik telah berhasil diatasi oleh tim teknis dari pihak ketiga, Faznet, pada Minggu (5/10/2025).
Gangguan tersebut sempat menyebabkan downtime sistem layanan rumah sakit dan menghambat berbagai aktivitas pelayanan publik, mulai dari pendaftaran pasien, proses administrasi, hingga komunikasi internal antarunit rumah sakit.
Layanan Sempat Lumpuh Seharian
Kepala Bidang Pelayanan Medik RSUD dr. Murjani Sampit, dr. Iman Hernawan, menjelaskan bahwa insiden terjadi pada Selasa, 1 Oktober 2025, sekitar pukul 08.00 WITA. Saat itu, jaringan fiber optik tiba-tiba mengalami gangguan serius hingga menyebabkan koneksi internet rumah sakit mati total.
“Semua sistem sempat naik-turun hingga akhirnya mati total. Akibatnya, antrean pendaftaran terhenti, proses order layanan tertunda, dan bahkan sambungan telepon internal tidak berfungsi,” jelas dr. Iman.
Gangguan jaringan ini sempat dikeluhkan oleh sejumlah pasien dan pengunjung rumah sakit karena proses pelayanan menjadi lambat. Beberapa pasien rawat jalan juga mengaku harus menunggu lebih lama dari biasanya untuk mendapatkan pelayanan administrasi dan pemeriksaan.
Baca Juga : Sampit Mencekam, Dua Pria Adu Senjata Tajam di Depan Warga
Ditemukan Kabel Putus di Dua Titik
Setelah dilakukan pengecekan menyeluruh, tim teknis dari Faznet bersama petugas IT rumah sakit menemukan dua titik kabel fiber optik yang putus, yakni di lantai dua dan di area rooftop yang terhubung ke Instalasi Gawat Darurat (IGD).
“Dari hasil investigasi, diketahui bahwa kabel fiber di dua lokasi terputus. Kemungkinan besar karena faktor lingkungan, bisa karena digigit tikus atau terpapar panas ekstrem. Namun yang pasti, kerusakan itu mengakibatkan jaringan utama rumah sakit tidak bisa berfungsi,” ungkap dr. Iman.
Proses perbaikan dilakukan secara bertahap, mulai dari penggantian jalur kabel hingga pengujian sistem jaringan internal. Tim teknis bekerja hingga malam hari untuk memastikan semua sistem digital, termasuk SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit), kembali berjalan stabil.
Permohonan Maaf dan Evaluasi Sistem
Pihak RSUD dr. Murjani Sampit menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pasien atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi selama gangguan berlangsung.
“Kami menyadari gangguan ini berdampak langsung pada pelayanan publik. Karena itu, kami mohon maaf kepada masyarakat dan pasien atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ucap dr. Iman dengan tulus.
Ia menambahkan, kejadian tersebut menjadi bahan evaluasi bagi pihak rumah sakit untuk memperkuat sistem jaringan dan infrastruktur IT, agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari.
“Kami sudah berkoordinasi dengan tim IT dan penyedia jaringan agar dilakukan pengecekan rutin serta pemasangan pelindung kabel tambahan. Dengan begitu, jaringan bisa lebih aman dari gangguan hewan maupun faktor cuaca,” tambahnya.
Layanan Sudah Kembali Normal
Kini seluruh sistem jaringan di RSUD dr. Murjani Sampit telah berfungsi normal kembali, termasuk layanan pendaftaran online, sistem antrean, serta komunikasi antarunit. Pasien yang datang ke rumah sakit pun sudah kembali mendapat pelayanan dengan cepat dan lancar seperti semula.
“Alhamdulillah, semua layanan sudah kembali normal. Sistem SIMRS, jaringan wifi, dan sambungan telepon sudah berfungsi dengan baik. Pelayanan pasien kini kembali berjalan lancar,” pungkas dr. Iman Hernawan.
Gangguan jaringan di RSUD dr. Murjani Sampit ini menjadi pengingat penting bagi seluruh fasilitas pelayanan publik akan pentingnya pemeliharaan infrastruktur digital secara berkala, terutama di era pelayanan kesehatan yang semakin mengandalkan sistem berbasis teknologi informasi.
